1. ¿Es seguro comprar en su sitio web?

Sí, es 100% seguro. Su privacidad está completamente protegida cuando visita nuestro sitio web y su información personal se cifra en tránsito cuando realiza un pedido en línea.

2. ¿Qué métodos de pago se admiten?

Aceptamos PayPal, Visa, MasterCard, American Express, JCB, Maestro, Discover, Diners Club, GiroPay, Direct Debit y otros. Se recomiendan encarecidamente las tarjetas de crédito.

3. ¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí. El plan de 1 mes se renueva automáticamente, sin embargo puedes cancelarlo en cualquier momento si no deseas renovar.

4. ¿Puedo obtener un reembolso si el software no funciona?

Sí. Si el software no funciona, puede obtener un reembolso. Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días.

5. ¿Cuándo recibiré mi dinero si se aprueba la solicitud de reembolso?

Una vez aprobada la solicitud de reembolso, normalmente se necesitan entre 3 y 7 días hábiles para recibir la devolución del dinero. Podría tardar más durante las vacaciones.

1. ¿Qué tan pronto recibiré mi clave de licencia después de la compra?

Por lo general, la clave de licencia se enviará por correo electrónico a la dirección que proporcionó durante el proceso de pago dentro de una hora.

2. ¿Qué debo hacer si no recibí mi clave de licencia?

Si no puede encontrar el correo electrónico de la clave de licencia del software en su buzón o carpeta de spam, contáctenos con el recibo de pago y le responderemos lo antes posible.

3. ¿Cómo puedo solicitar un reembolso por una compra repetida?

Comuníquese con nuestro equipo de soporte si compró por error el mismo producto dos veces y desea conservar una suscripción. Describa la situación en detalle y le responderemos rápidamente.

1. ¿Cuántos dispositivos puedo utilizar con una única licencia?

La cantidad de dispositivos admitidos depende del tipo de licencia que tenga. Revise detenidamente el plan de licencia en la página de pedido antes de realizar una compra.

2. ¿Qué debo hacer si falla el registro?

El error en el registro puede ocurrir por diversas razones. Comuníquese con nosotros con capturas de pantalla relevantes si no se registró; Le atenderemos lo antes posible.

3. ¿Qué debo hacer si pierdo mi clave de licencia?

Puede contactarnos con su correo electrónico de pago o cualquier otra información sobre su pedido, lo ayudaremos a encontrar y enviarle la información completa del pedido, incluida la clave de licencia.

4. ¿Cómo actualizar mi plan?

Comuníquese con nosotros si necesita actualizar su cuenta y se le pedirá que pague la diferencia de precio entre los dos planes.